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利辛農商銀行:上門解客憂 送旗贊農金

發布者: 瀏覽量: 發布時間:2020-12-11

“十三五”期間,作為利辛縣承辦社??ǖ闹袌越鹑跈C構,利辛農商銀行始終致力于全心全意為全縣170多萬市民提供便利快捷貼心的辦卡服務。在二代到三代社??ㄉ觐I期間,針對不同市民的需求,利辛農商銀行急客戶之所急,在增加發卡網點、自費購置發卡機等硬件設施升級的同時,組建了社??◥坌姆招》株?,通過流動銀行、拎包銀行等方式,為身體不便、交通不便的老弱病殘客戶,提供登門到戶細致服務,得到了廣大市民的交口稱贊。

12月4日上午9點,利辛農商銀行人民支行迎來了一份特殊的禮物——一面印有“以人為本客戶至上  優質服務值得信賴”的錦旗。送禮物的小伙子姓劉,在送錦旗的同時,他對支行工作人員表示了衷心的感謝。在他的講述中,周邊辦理業務的客戶了解到了事情的始末,也紛紛對利辛農商銀行的貼心服務投來贊許的目光!

時間是12月2日的早上,人民支行剛剛開門營業,沖進來一個面色焦急的小伙子。他直奔柜臺,要求辦理三代社??I務。接待窗口的柜員在安撫好他的情緒后,開始了解情況。小伙子叫劉某,家住城關鎮春店鄉,需要辦理社??ǖ氖撬哪赣H王某某?,F年53歲的王某某從城關社區衛生院退休不久后,就被確診為食道癌,病情惡化的很快,目前,已經癱瘓在床,無法行走。單位通知她,退休工資統一按規定,需通過社??òl放,而醫療費報銷等也要通過社??ㄇ?。了解情況后,支行柜員立刻將情況匯報給大堂當班經理和支行行長。本著“服務客戶,解憂排難”的想法,支行迅速指派專人,攜帶社??ㄊ跈噢k理資料,同小伙子一起,上門服務。

在王某某的家里,工作人員看到了臥床不起的她??吹缴祥T提供服務的銀行職員,已經口不能言的王某某,伸出大拇指表示感謝。在確認情況屬實后,農商銀行的工作人員迅速為其辦理了開卡手續,在把“開戶申請書”送到床頭的同時,還幫助王某某簽字按印,并拍照留存,確認了社??ㄩ_卡系其本人意愿。

辭別王某某后,工作人員又馬不停蹄的趕回支行,在把所有資料上傳系統授權通過后,特事特辦,為劉某代理辦理了其母親王某某的社???。拿到新鮮出爐的社???,劉某高興地說,“沒想到這么順利,太感謝你們。有了卡,我媽媽的工資和報銷的醫療費就能辦了。你們的服務,我太滿意了?!边@才有了開頭送錦旗的一幕。

 

 

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